Ожидание от лечебного пространства почти всегда персональное: внимание, участие, ощущение, что ситуация уникальна. В Ростове-на-Дону это ожидание регулярно сталкивается с реальностью крупных структур, которые вынуждены действовать по логике потока, а не отдельного случая. масштаб требует стандартизации процессов индивидуальность ограничивается воспроизводимостью устойчивость важнее ситуативной гибкости ответственность распределяется между уровнями