Многие уверены, что временное проживание устроено по понятным и повторяемым правилам: заселение, номер, стандартный комфорт. В Ростове-на-Дону это ожидание часто формируется ещё до первого шага внутрь, как будто опыт уже известен заранее. уверенность в одинаковом уровне условий независимо от контекста ожидание стабильного сервиса как фонового явления привычка не замечать роль среды и времени разрыв между обещанной и переживаемой упорядоченностью