В финансовых взаимодействиях часто возникает чувство, что исход зависит от правильных действий самого человека. В Ростове-на-Дону это ощущение усиливается множеством форм, подтверждений и шагов, создающих видимость управляемости процесса. Однако по мере углубления становится ясно, что личный контроль ограничен рамками системы. расхождение между активными действиями и реальным влиянием на результат перенос ответственности на участника без передачи полномочий многоступенчатость решений, скрывающая центр контроля ощущение участия, не совпадающее с возможностью изменить исход